Verzendbeleid
Verzendbeleid
Verwerkingstijd
Bestellingen worden verwerkt binnen 1–2 werkdagen (maandag t/m vrijdag, exclusief feestdagen).
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging met track & trace per e-mail.
Verzendkosten
De verzendkosten worden automatisch berekend bij het afrekenen en zijn afhankelijk van:
-
het afleveradres
-
het gewicht van de bestelling
Eventuele acties met gratis verzending worden duidelijk vermeld op de website.
Levertijd
De geschatte levertijd is:
-
Nederland: 1–3 werkdagen
-
België: 2–4 werkdagen
-
Overige EU-landen: 3–7 werkdagen
Let op: levertijden zijn indicatief en kunnen variëren door drukte bij vervoerders, weersomstandigheden of douanecontroles.
Verzending van voedingssupplementen
Onze superfoods, mushroom coffee, shilajit en supplementen worden zorgvuldig en hygiënisch verpakt om kwaliteit en veiligheid te waarborgen. Wij verzenden uitsluitend producten die voldoen aan onze kwaliteitsnormen.
Verkeerd adres
Zorg ervoor dat je verzendgegevens correct zijn ingevuld.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen of verlies als gevolg van een onjuist of onvolledig adres dat door de klant is opgegeven.
Beschadigde of verloren zendingen
Is je bestelling beschadigd aangekomen of heb je je pakket niet ontvangen?
Neem dan binnen 48 uur na levering (of bij vermissing zodra dit duidelijk is) contact met ons op via rimaminerals@gmail.com, inclusief:
-
je ordernummer
-
foto’s van de schade (indien van toepassing)
Wij zoeken dan samen naar een passende oplossing.
Internationale verzending
Voor internationale bestellingen (buiten de EU) kunnen douane- of invoerkosten van toepassing zijn. Deze kosten zijn voor rekening van de klant.
Vragen
Heb je vragen over verzending of je bestelling?
Neem gerust contact met ons op via rimaminerals@gmail.com — we helpen je graag verder.