Conditions Générales — Rima Minerals

1. Généralités

Les présentes conditions générales s'appliquent à toutes les commandes passées via rima-minerals.eu, exploité par Rima Minerals, Assenede 9960, Belgique. TVA : BE1034485303

2. Droit de rétractation

Conformément au droit belge et européen de la consommation, les clients disposent d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la date de livraison. Toutefois, les compléments alimentaires et les produits de santé scellés ne peuvent être retournés une fois le sceau brisé après la livraison, pour des raisons de protection de la santé et d'hygiène.

3. Garantie légale (Équipement)

Tous les appareils électroniques (tels que la gamme LifeEnergy) sont couverts par la garantie légale européenne obligatoire de 2 ans. En cas de défaut pendant cette période, le client doit contacter Rima Minerals. Nous faciliterons la réparation ou le remplacement par l'intermédiaire de notre partenaire de fabrication officiel en Italie.

4. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes conditions sont régies par le droit belge. En cas de litige, les tribunaux de l'arrondissement judiciaire de Gand seront seuls compétents.

5. Prix et TVA

Tous les prix affichés sur rima-minerals.eu incluent la TVA applicable conformément à la loi belge. Le taux de TVA applicable sera affiché au moment du paiement.

6. Compléments alimentaires et conformité FAVV

Les compléments alimentaires proposés sur ce site sont vendus par Rima Minerals (TVA : BE1034485303) et sont destinés au marché belge et européen. Ils sont conformes à la réglementation européenne applicable aux compléments alimentaires. Conformément à la législation belge (Arrêté Royal du 29 août 1997), les opérateurs responsables sont tenus d'informer l'Agence Fédérale pour la Sécurité de la Chaîne Alimentaire (FAVV/AFSCA) avant de mettre des compléments alimentaires sur le marché belge.

7. Plaintes

En cas de réclamation, veuillez nous contacter d'abord à info@rima-minerals.eu. Si nous ne parvenons pas à résoudre le problème ensemble, vous pouvez soumettre votre plainte au Service de médiation pour les consommateurs (Consumentenombudsdienst) : www.consumentenombudsdienst.be.