FAQ

Content

🥥 Cocosa Kokoswasser

  1. Was ist Cocosa? Cocosa ist eine Premium-Reihe von NFC-Kokoswässern (Not From Concentrate), erhältlich in natürlicher, sprudelnder und fruchtiger Variante (Ananas, Mango, Wassermelone). Jede Dose enthält 330ml reines, erfrischendes Kokoswasser ohne Zuckerzusatz oder künstliche Zutaten.

  2. Ist Cocosa für alle Altersgruppen geeignet? Ja! Cocosa Kokoswasser ist ein natürliches Getränk, das sowohl für Erwachsene als auch für Kinder geeignet ist. Es enthält keinen Alkohol, kein Koffein und keine künstlichen Zusatzstoffe.

  3. Was bedeutet NFC? NFC steht für „Not From Concentrate" — das bedeutet, dass das Kokoswasser frisch gepresst und niemals aus Pulver oder Konzentrat rekonstituiert wird. Dies bewahrt den natürlichen Geschmack und das Nährwertprofil.

  4. Wie sollte ich Cocosa aufbewahren? An einem kühlen, trockenen Ort lagern. Nach dem Öffnen kühlen und innerhalb von 24 Stunden verbrauchen. Ungeöffnete Dosen sind haltbar — das genaue Mindesthaltbarkeitsdatum finden Sie auf dem Etikett.

  5. Enthält Cocosa Zuckerzusatz? Nein. Cocosa enthält nur die natürlichen Zucker aus Kokoswasser und Fruchtsaft. Kein Zuckerzusatz, keine Süßungsmittel, keine Konservierungsstoffe.

🚚 Versand — Belgien

  1. Wie lange dauert die Lieferung innerhalb Belgiens? Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet. Geschätzte Lieferzeit innerhalb Belgiens: 2–4 Werktage nach dem Versand. Sie erhalten einen Tracking-Link, sobald Ihre Bestellung versendet wurde.

  2. Was sind die Versandkosten für Belgien? Die Versandkosten werden beim Checkout basierend auf Ihrer Bestellung berechnet. Wir versenden aus Belgien, sodass die Lieferung für belgische Kunden schnell und zuverlässig ist.

  3. Bieten Sie kostenlosen Versand an? Kostenlose Versandschwellen können gelten — prüfen Sie die aktuelle Aktion beim Checkout.

  4. Welchen Spediteur verwenden Sie für Belgien? Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen belgischen und EU-Spediteuren zusammen. Tracking-Informationen werden per E-Mail gesendet, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

  5. Versenden Sie in andere Länder? Ja, wir versenden in die gesamte EU. Geschätzte Lieferzeiten: Niederlande 3–5 Werktage, andere EU-Länder 5–10 Werktage. Kunden außerhalb der EU sind für etwaige Zollgebühren oder Einfuhrzölle verantwortlich.

🏢 B2B & Großhandel

  1. Bieten Sie Großhandels- oder B2B-Preise an? Ja! Für Großbestellungen, Großhandelspreise oder B2B-Partnerschaften kontaktieren Sie uns bitte direkt unter info@rima-minerals.eu. Wir melden uns innerhalb von 1–2 Werktagen mit einem maßgeschneiderten Angebot.

  2. Ich habe eine USt-IdNr. — kann ich steuerbefreit bestellen? B2B-Kunden mit einer gültigen EU-USt-IdNr. können uns vor der Bestellung unter info@rima-minerals.eu kontaktieren, um die korrekte Rechnungsstellung und MwSt.-Abwicklung zu vereinbaren.

🌿 Allgemein

  1. Was ist Rima Minerals? Eine Wellnessmarke, die Premium-Nahrungsergänzungsmittel, natürliche Öle, biologische Lebensmittel und natürliche Getränke anbietet — darunter Shilajit, Oreganoöl, Schwarzkümmelöl, Vitamine, Proteinmischungen und Cocosa Kokoswasser — zur natürlichen Unterstützung Ihrer Gesundheit.

  2. Woher stammen Ihre Zutaten? Wir beziehen von vertrauenswürdigen Lieferanten, die Qualität und natürliche Herkunft priorisieren. Unser Shilajit stammt aus dem Himalaya, unsere Öle sind kaltgepresst und rein, und unsere Bio-Produkte tragen eine Bio-Zertifizierung.

  3. Sind Ihre Produkte für den täglichen Gebrauch sicher? Ja, wenn sie wie angegeben eingenommen werden. Wenn Sie schwanger sind, stillen, eine Erkrankung haben oder Medikamente einnehmen, konsultieren Sie zuerst einen Arzt.

  4. Wie kann ich ein Produkt zurückgeben? Wir bieten ein 14-tägiges Rückgabefenster ab Lieferung. Kontaktieren Sie info@rima-minerals.eu, um eine Rücksendung einzuleiten. Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel ist defekt oder falsch.

  5. Sind die Preise inklusive MwSt.? Ja, alle in unserem Shop angezeigten Preise sind inklusive MwSt., wie es das EU-Recht vorschreibt.

  6. Was bedeuten Ihre Gesundheitsaussagen? Die Aussagen auf unseren Produktseiten beschreiben die allgemeinen Eigenschaften natürlicher Zutaten und dienen nur zu Informationszwecken. Sie sind nicht dazu bestimmt, Krankheiten zu diagnostizieren, zu behandeln, zu heilen oder zu verhindern. Unsere Produkte sind Nahrungsergänzungsmittel und ersetzen keine abwechslungsreiche und ausgewogene Ernährung oder einen gesunden Lebensstil. Lesen Sie stets das Etikett und überschreiten Sie nicht die empfohlene Tagesdosis.

  7. Wie kann ich Sie kontaktieren? Über unser Website-Kontaktformular oder unter info@rima-minerals.eu. Wir helfen Ihnen gerne weiter 🌿